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fev212026NotíciasO mercado de fidelidade no Brasil atingiu uma marca histórica: a taxa de expiração de milhas caiu para 11,6% no terceiro trimestre de 2025. Segundo a ABEMF, a maior oferta de parceiros e campanhas de validade estendida ajudaram o consumidor a resgatar quase 90% dos pontos gerados. O engajamento do brasileiro com programas de fidelidade está melhorando e batendo recordes. Durante anos os viajantes deixaram pontos e milhas expirarem, sem nunca serem utilizados. O cenário, no entanto, parece que mudou. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), a taxa de expiração de pontos e milhas atingiu o menor patamar de toda a sua série histórica. No terceiro trimestre de 2025, a chamada taxa de breakage (termo técnico que as empresas usam para medir o percentual de expiração) caiu para 11,6%. Para se ter uma ideia da evolução, houve uma queda de 0,8 ponto percentual em relação ao mesmo período do ano passado. Isso significa que, hoje, quase 90% de tudo o que é gerado nos programas de fidelidade volta para o bolso – ou para o bilhete aéreo – do consumidor. O fim do desperdício de milhas? Para entender a importância dessa mudança na taxa de expiração de milhas, precisamos olhar para o retrovisor. Há pouco mais de dois anos, em 2023, o Banco Central informou que os brasileiros deixaram de usar mais de 39 bilhões de pontos de cartões de crédito em um único ano. Era, literalmente, dinheiro jogado no lixo. Naquela época, a falta de informação e a complexidade dos resgates eram os principais vilões. Mas, seria este o fim do desperdício dos pontos e milhas? A ABEMF aponta que esse recorde histórico não é por acaso. O mercado de fidelização tem passado por uma transformação para se tornar mais amigável aos olhos e bolsos do brasileiro. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1565968070217-0'); }); Entre as razões apontadas para a queda histórica na taxa de expiração de milhas estão iniciativas adotadas pelas empresas de fidelização para incentivar a utilização dos programas pelos consumidores, como a expansão da lista de parceiros, a ampliação das opções de acúmulo e resgate, assim como promoções e campanhas que ampliam a validade dos pontos. Segundo a entidade, os dados são uma clara demonstração de que os brasileiros estão usando mais e melhor os programas. Dicas para não deixar os seus pontos expirarem Apesar da notícia positiva, 11,6% em taxa de expiração de milhas ainda representa um volume considerável de benefícios perdidos. Para aqueles que não querem fazer parte dessa estatística, é importante estar atento ao seu extrato de pontos e nas dicas a seguir: Centralize seus acúmulos: ter poucos pontos em dez programas diferentes dificulta o resgate. Escolha um ou dois programas principais. Use aplicativos de monitoramento: ferramentas que agregam seus programas de fidelidade ajudam a enviar alertas quando o prazo de validade está chegando ao fim. Aproveite o varejo: se o ponto vai vencer e você não tem o suficiente para uma passagem, use-o para pagar um boleto, comprar um eletrodoméstico ou transferir para um parceiro de hotelaria. Para saber mais Para ler outros notícias que publicamos recentemente, clique aqui. Que tal nos acompanhar no Instagram para não perder nossas lives e também nos seguir em nosso canal no Telegram? O Pontos pra Voar pode eventualmente receber comissões em compras realizadas através de alguns dos links e banners dispostos em nosso site, sem que isso tenha qualquer impacto no preço final do produto ou serviço por você adquirido. Quando publicamos artigos patrocinados, estes são claramente identificados ao longo do texto. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade. Não usamos inteligência artificial na geração de conteúdo do Pontos pra Voar. Os conteúdos são autorais e produzidos pelos nossos editores. Compartilhe com os amigos:Tweet Share on Telegram(abre em nova janela) Telegram Share on WhatsApp(abre em nova janela) WhatsApp Curtir isso:Curtir Carregando...TAGS: notícias Autor: Alessandra Sabbag Jornalista de formação, sempre ansiosa pela próxima viagem, e amante da liberdade que só uma boa estrada ou um bom voo podem proporcionar. De uma realidade simples, a Alessandra de antes nem sonharia em embarcar em um avião até que o fez uma vez e nunca mais esqueceu. A partir daí cresceram vários sonhos e uma lista enorme de lugares pelo mundo e pelo Brasil. Navegação de post:AnteriorPost anterior:Alerta de passagens PPV! Resgate passagens nacionais a partir de 2.800 pontos + taxasRelated PostsTráfego aéreo no Centro-Oeste cresce 7,5% em 2025, puxado por Brasília e Sinop16 horas atrásIlha de Capri, na Itália, adota novas medidas para conter turistas17 horas atrás googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1556913755435-5'); });