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fev232026Acumulando MilhasUm levantamento da Serasa Experian aponta que as gerações X e Millennials são responsáveis por 69,6% dos resgates de milhas no Brasil, evidenciando o uso estratégico do crédito por esses grupos. O perfil do “milheiro” destaca-se por uma maturidade financeira elevada, com quase 40% possuindo renda acima de R$ 10 mil e alta penetração de cartões premium. Além disso, o engajamento digital é quase total, com 98,9% desse nicho realizando compras via e-commerce. Um levantamento inédito realizado pelo Serasa Experian, pela sua plataforma Insights Hub, revela que o mercado de fidelidade no Brasil é dominado pelas gerações X e Millennials. De acordo com o estudo, esses dois grupos somados são responsáveis por 69,6% dos resgates de pontos e milhas no país, evidenciando uma forte correlação entre maturidade financeira, uso estratégico de crédito e o consumo de benefícios. Além disso, o estudo também trouxe dados sobre o comportamento do milheiro, perfil de renda e comparações com a população em geral, mostrando que o mercado de milhas não está apenas aquecido, mas que também faz parte, especificamente, de um nicho da sociedade. Concentração geracional Os dados apontam que a Geração X (44 a 58 anos) lidera o ranking com 35,4% de participação, seguida de perto pelos Millennials (29 a 43 anos), com 34,2%. Em contrapartida, a Geração Z (até 28 anos) detém apenas 4,1% do total de resgates, o que sugere que o engajamento em programas de fidelidade cresce à medida que aumenta a autonomia de compra e a estabilidade financeira. Atualmente, no Brasil, cerca de 21 milhões de pessoas – o equivalente a 13% da população adulta – utilizam ativamente o resgate de milhas como parte de seus hábitos de consumo. Perfil socioeconômico do “milheiro” O relatório destaca que o público que resgata milhas possui um perfil financeiro significativamente superior à média nacional: googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1565968070217-0'); }); Renda e Classe Social: 39,1% dos usuários têm renda mensal acima de R$ 10 mil. A Classe B representa a maioria desse público (62,3%), seguida pela Classe A (17,5%). A Classe C aparece apenas com 13,4%. Penetração de Cartões Premium: O uso de cartões de crédito de alta renda é oito vezes maior entre quem acumula milhas (19,9%) do que na população geral (2,6%). Comportamento Digital: A digitalização é quase total nesse grupo, com 98,9% realizando compras via e-commerce, contra 45,8% da média da população brasileira. “Estamos falando de um consumidor altamente conectado, que valoriza conveniência, benefícios claros e experiências digitais bem desenhadas. Quando a marca entende quem é esse público — incluindo sua geração, renda e comportamento — ela consegue reduzir desperdícios para ativá-lo e aumentar a conversão”, afirma a CMO e Vice-Presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian, Giovana Giroto. Foco em benefícios de viagens e experiências Para especialistas do setor, os números no Brasil confirmam que o acúmulo e resgate de milhas deixou de ser um nicho restrito para se tornar uma ferramenta consolidada de planejamento, porém com um foco nitidamente explícito: a de quem busca otimizar ativamente seus gastos fixos e transformá-los em benefícios de viagens e experiências. O estudo ressalta ainda que, para as empresas, não basta identificar o interesse por milhas; é preciso compreender as camadas de renda e comportamento digital para oferecer produtos que façam sentido para esse público altamente conectado e exigente nos benefícios. Em um mundo onde as milhas são tudo, a fidelização é consequência. Para saber mais Para ler outros notícias que publicamos recentemente, clique aqui. Que tal nos acompanhar no Instagram para não perder nossas lives e também nos seguir em nosso canal no Telegram? O Pontos pra Voar pode eventualmente receber comissões em compras realizadas através de alguns dos links e banners dispostos em nosso site, sem que isso tenha qualquer impacto no preço final do produto ou serviço por você adquirido. Quando publicamos artigos patrocinados, estes são claramente identificados ao longo do texto. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade. Não usamos inteligência artificial na geração de conteúdo do Pontos pra Voar. Os conteúdos são autorais e produzidos pelos nossos editores. Compartilhe com os amigos:Tweet Share on Telegram(abre em nova janela) Telegram Share on WhatsApp(abre em nova janela) WhatsApp Curtir isso:Curtir Carregando...TAGS: mercado das milhasprogramas de fidelidade Autor: Alessandra Sabbag Jornalista de formação, sempre ansiosa pela próxima viagem, e amante da liberdade que só uma boa estrada ou um bom voo podem proporcionar. De uma realidade simples, a Alessandra de antes nem sonharia em embarcar em um avião até que o fez uma vez e nunca mais esqueceu. A partir daí cresceram vários sonhos e uma lista enorme de lugares pelo mundo e pelo Brasil. Navegação de post:AnteriorPost anterior:Azul Fidelidade oferece até 25 pontos por real gasto em 8 lojas parceirasRelated PostsAzul Fidelidade oferece até 25 pontos por real gasto em 8 lojas parceiras41 minutos atrásBrasil e Índia discutem voos entre os dois países1 hora atrás googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1556913755435-5'); });