Comunicado
A Latam PASS informa que entre os dias 17 e 23 de maio de 2022 estarão atualizando o sistema LATAM Pass.
Isso significa que os serviços estarão indisponíveis para alguns movimentos nas contas.
Serviços indisponíveis
De 17 a 23 de maio
- Solicitar acúmulo retroativo
- Acumular pontos LATAM Pass através da transferência de pontos dos cartões de crédito (dica E-Milhas: evitem fazer transferências neste período)
- Importante: Caso outros acúmulos (pontos voando com LATAM Airlines, cartão LATAM Pass Itaucard, varejistas, hospedagens e aluguel de veículos) aconteçam dentro deste período, os mesmos serão refletidos nos sistemas quando terminarem a atualização mencionada a partir de 26 de maio.
De 21 a 23 de maio
- Realizar resgates através:
- Central de atendimento
- Site e Loja LATAM Travel
- Site LATAM Pass
- Site Shopping LATAM Pass
- Site LATAM Airlines
- Acumular pontos LATAM Pass através de Transferência, Renovação, Multiplicação e Compra de Pontos
- Assinar, cancelar ou trocar de plano no Clube LATAM Pass
- Consultar extratos, realizar movimentações e alterações cadastrais em sua conta LATAM Pass
- Realizar cadastros
- Unificar contas de diferentes países
- Realizar upgrade de cabine com cupons
- Se você vai voar entre 21 e 22 de maio e quer utilizar os seus cupons de Upgrade, recomendamos que faça a postulação com 48 horas de antecedência ou que entre em contrato conosco através do Call Center.
- Se você voa entre 23 e 25 de maio possui categoria Platinum, Gold Plus ou Gold e quer utilizar os seus cupons de Upgrade, é necessário que entre em contato com o nosso Call Center para que realizem a postulação em nossa central.
Se você possui a categoria Black Signature ou Black, o sua postulação será realizada automaticamente.
Tem tempo que os sistemas da Latam PASS vêm apresentando instabilidades diversas.
A esperança é que essa atualização melhore a experiências dos clientes com o programa de fidelidade.
Para saber mais, basta acessar ESTE LINK.
