A Azul revelou significativas alterações em seu programa de fidelidade, agora oficialmente denominado Azul Fidelidade. As transformações, programadas para entrar em vigor a partir de 1º de abril, incluem modificações nos critérios de qualificação para os diferentes níveis do programa. Estes ajustes não apenas introduzem novos requisitos, mas também incorporam Trechos Qualificáveis como meio de avançar nos níveis. A intenção da empresa é tornar o programa mais atraente para os viajantes que priorizam a Azul e facilitar sua utilização. Abaixo, detalhamos todas as mudanças anunciadas.
Principais Revisões
As alterações primordiais concentram-se no modelo e critérios de qualificação para as categorias do Azul Fidelidade, envolvendo a introdução de uma nova modalidade para ascender aos níveis, além do funcionamento dos Pontos Qualificáveis. Essas mudanças significativas buscam simplificar, flexibilizar e tornar o processo de qualificação mais recompensador para os usuários frequentes da Azul.
Antes de explorar os detalhes das alterações fundamentais, é crucial compreender as novas nomenclaturas adotadas para facilitar a compreensão dos termos no programa, agora oficialmente denominado Azul Fidelidade:
- TudoAzul: passará a ser Azul Fidelidade;
- Pontos TudoAzul: passará a ser Pontos Azul;
- Categorias: passará a ser Níveis;
- Conta TudoAzul: passará a ser Conta Azul;
- Número TudoAzul: passará a ser Número Azul.
Qualificação de Níveis de Status no Azul Fidelidade
Uma das mudanças primárias envolve as novas regras de qualificação para os níveis de status no Azul Fidelidade e a inclusão dos Trechos Qualificáveis no processo de avanço nos níveis. Pontos Qualificáveis, que são pontos contabilizados para avançar nos níveis do programa, agora são obtidos não apenas através de pontos, mas também por Trechos Qualificáveis, proporcionando uma nova dinâmica ao programa. As formas de obtenção de pontos que não serão mais consideradas qualificáveis incluem compra, renovação e transferência de pontos, transferências de bancos e parceiros, compras nos parceiros varejistas e compras na Azul Viagens.
Os requisitos por nível também foram ajustados, com a introdução de Trechos Qualificáveis como critério adicional:
- Nível Básico: 0 pontos qualificáveis [categoria de entrada];
- Nível Topázio: 5.000 pontos qualificáveis ou 15 Trechos Qualificáveis;
- Nível Safira: 10.000 pontos qualificáveis ou 30 Trechos Qualificáveis;
- Nível Diamante: 20.000 pontos qualificáveis ou 60 Trechos Qualificáveis.
Como Obter Níveis de Status no Azul Fidelidade Após as Mudanças
Com o novo modelo, para atingir um nível no Azul Fidelidade, será necessário acumular Pontos Qualificáveis e/ou Trechos Qualificáveis no programa. A obtenção de Pontos Qualificáveis ocorre através de passagens aéreas, upgrades, e serviços adicionais, enquanto os Trechos Qualificáveis são obtidos voando com a Azul ou através de passagens emitidas com Pontos Azul.
Além disso, a validade dos Pontos Azul será determinada pelo nível de status no Azul Fidelidade, representando uma mudança significativa em relação ao sistema anterior, que tinha prazos de validade uniformes para todos os membros.
Novos Benefícios à Vista
A Azul antecipa a introdução de novos benefícios, embora sem detalhes específicos sobre sua distribuição por nível ou a data exata de implementação. Entre os benefícios anunciados estão:
- Novas Salas VIP;
- Aumento da validade dos pontos por nível;
- Mudanças na tabela de acúmulo aéreo;
- Aumento no número de beneficiários por nível;
- Redução do tempo de carência na alteração dos beneficiários de 60 para 30 dias a partir de 1º de abril;
- Resgate Especial Azul – código promocional para preço fixo no resgate aéreo.
Estas mudanças representam uma transformação substancial no programa de fidelidade da Azul, focando na simplificação, flexibilidade e recompensa para os clientes leais. Recomenda-se aos usuários do programa que estejam atentos às novas regras de qualificação, que entrarão em vigor em 1º de abril de 2024. Para obter informações mais detalhadas, visite o site do Azul Fidelidade.
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