GOL Smiles revoluciona programa de fidelidade com grupo exclusivo Diamante Magno.
A GOL e a Smiles estão inovando no mercado aéreo brasileiro com o lançamento do grupo exclusivo Diamante Magno, dentro do programa de fidelidade, trazendo uma abordagem inédita de gamificação.
Este novo conceito visa recompensar os clientes de forma contínua ao longo de sua jornada, oferecendo benefícios exclusivos e recompensas especiais.
Entre os privilégios oferecidos aos membros do grupo Diamante Magno estão o Concierge 24 horas via WhatsApp, uma maior quantidade de cotas de upgrades gratuitos de cabine, além da possibilidade de realizar cancelamentos, remarcações e alterações de voos sem custos adicionais ao longo de todo o ano de 2024.
Outro benefício exclusivo é o Gift Tier Ouro, que permite ao cliente presentear alguém com a categoria Ouro do programa.
Uma das principais mudanças é a introdução da mecânica de gamificação, que distribui benefícios de forma gradual e constante, não apenas quando o cliente atinge uma nova categoria.
Com essa abordagem mais simples, flexível e transparente, o programa busca fortalecer o relacionamento com os clientes, especialmente aqueles que escolhem voar e acumular milhas com a GOL e a Smiles.
Além disso, a Smiles está simplificando as regras de qualificação dentro do programa de fidelidade, tornando mais fácil para os clientes entenderem como acumular milhas.
Agora, a cada R$ 1 gasto, é creditada 1 milha na categoria Smiles, aumentando progressivamente para 2 milhas para a categoria Prata, 3 milhas para Ouro e 4 milhas para Diamante.
As milhas qualificáveis para mudança de categoria também seguem essa lógica simplificada.
Outro benefício para os membros do programa de passageiros frequentes é o acesso à sala VIP no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro.
O Lounge GOL Smiles Internacional oferece uma experiência premium, com salas de banho e massagem, balcão gourmet, bar, sofás, poltronas e cadeiras de design brasileiro, criando um ambiente moderno e acolhedor em um espaço de 1.027 m².
Os Lounges GOL Smiles no Aeroporto do Galeão também destacam a brasilidade em seu cardápio, com uma variedade de pratos da culinária regional brasileira, proporcionando uma experiência única aos clientes.
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