A Smiles anunciou uma alteração no fator de conversão para transferências de milhas ao ALL (Accor Live Limitless), o programa de fidelidade da rede hoteleira Accor.

Agora, será necessário transferir mais milhas para obter a mesma quantidade de pontos Reward, tornando o processo menos vantajoso para os clientes.

A mudança já está em vigor.

Confira os detalhes e como isso afeta suas estratégias.

 

Novo Fator de Conversão

 

Veja como era a conversão antes e como ficou com a mudança:

 

Anteriormente:

  • Clientes Clube Smiles ou Diamante:
    • 6 milhas = 1 ponto Reward.
  • Demais clientes:
    • 7 milhas = 1 ponto Reward.

 

Agora:

  • Clientes Clube Smiles ou Diamante:
    • 7 milhas = 1 ponto Reward.
  • Demais clientes:
    • 8 milhas = 1 ponto Reward.

 

Essa alteração implica um aumento de 1 milha por ponto Reward para todos os clientes.

 

Análise do Impacto

 

O ALL permite que pontos Reward sejam trocados por descontos em hospedagens, com a proporção fixa de 2.000 pontos Reward = 40 euros de desconto.

A alteração no fator de conversão afeta diretamente o custo para gerar esses pontos a partir de milhas Smiles.

 

Cálculo:

 

Considerando um valor médio de R$ 14,73 por milheiro Smiles, veja o impacto:

 
Antes da Alteração:
  • Clube Smiles ou Diamante:
    • 12.000 milhas = 40 euros
    • Custo por euro: R$ 4,41
  • Demais clientes:
    • 14.000 milhas = 40 euros
    • Custo por euro: R$ 5,15
 
Depois da Alteração:
  • Clube Smiles ou Diamante:
    • 14.000 milhas = 40 euros
    • Custo por euro: R$ 5,15
  • Demais clientes:
    • 16.000 milhas = 40 euros
    • Custo por euro: R$ 5,89

 

O Que Isso Significa?

 

A mudança reduz o custo-benefício para transferências de milhas Smiles ao ALL, especialmente para clientes que não são assinantes do Clube Smiles ou não possuem status Diamante.

 

Planejamento Estratégico:

 

  • Promoções fazem a diferença: Apesar do aumento no fator de conversão, promoções periódicas podem melhorar a relação custo-benefício.

    Em setembro de 2024, por exemplo, a Smiles ofereceu um desconto no fator de conversão e um bônus de 25% nas transferências para o ALL.
  • Custo de geração de milhas: O impacto depende de como as milhas foram adquiridas.

    Milhas obtidas organicamente (cartão de crédito ou voos) tendem a ter um custo menor, enquanto milhas compradas em promoções precisam de análise detalhada para garantir vantagem.

 

Dicas para Maximizar Suas Transferências

 

  1. Acompanhe promoções: Aguarde campanhas de bônus e descontos para transferências ao ALL.
  2. Avalie o custo-benefício: Compare o custo das milhas Smiles com o valor dos pontos Reward.
  3. Aproveite o Clube Smiles: Se você transferir regularmente, assinar o Clube Smiles pode reduzir custos e aumentar benefícios.

 

Conclusão

 

A alteração no fator de conversão da Smiles para o ALL é um alerta para quem utiliza milhas para acumular pontos Reward.

Com o aumento na quantidade necessária de milhas, o custo de cada euro sobe, tornando essencial o planejamento e o acompanhamento de promoções.

 

Se você estava planejando transferir milhas, avalie bem o cenário atual e considere estratégias para maximizar o retorno.

Para mais informações, acesse o site oficial da Smiles.