A Azul anunciou recentemente novidades significativas em seu programa de fidelidade, o Azul Fidelidade, que incluem mudanças no número de beneficiários, na validade dos pontos, no teto de resgate e na acumulação de pontos por voo.

Essas alterações passarão a vigorar a partir do dia 1º de abril de 2024.

 

Beneficiários:

- Como era: Carência de 60 dias para uma nova emissão após substituição do beneficiário; limite de 5 beneficiários para todas as categorias.

- Como ficou: Carência de 30 dias para uma nova emissão após substituição do beneficiário; limite de beneficiários de acordo com o nível no programa: Básico – 5 beneficiários, Topázio – 6 beneficiários, Safira – 7 beneficiários, Diamante – 8 beneficiários.

 

Validade dos Pontos:

- Como era: Os pontos expiravam em 24 meses a partir da data do seu acúmulo, com exceções para pontos obtidos através de produtos ou campanhas promocionais lançadas pela Azul ou por seus parceiros, que podiam ter validade diferente.

- Como ficou: A validade dos pontos varia de acordo com a categoria no programa: Básico – 2 anos, Topázio – 3 anos, Safira – 4 anos, Diamante – 5 anos.

 

Teto de Resgate:

- Como era: Todos os clientes do programa tinham o teto de resgate de 90.000 pontos para voos nacionais.

- Como ficou: O teto de resgate varia de acordo com o nível no programa: Básico – 130 mil pontos, Topázio – 120 mil pontos, Safira – 110 mil pontos, Diamante – 90 mil pontos.

 

Azul Fidelidade: Novidades e Mudanças em 2024

 

Pontos por Voo Azul:

- Como era: Básico: 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Imperdível; 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Azul; 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Mais Azul.

Topázio: 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Imperdível; 1,5 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Azul; 3 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Mais Azul.

Safira: 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Imperdível; 2 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Azul; 4 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Mais Azul.

Diamante: 1 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Imperdível; 3 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Azul; 6 ponto acumulado a cada R$1 por vôo na Tarifa Mais Azul.

 

- Como ficou: Os pontos serão baseados apenas no nível do cliente, sem variação de tarifa: Básico – 1 ponto a cada R$ gasto, Topázio – 2 pontos a cada R$ gasto, Safira – 3 pontos a cada R$ gasto, Diamante – 4 pontos a cada R$ gasto.

Válido para voos domésticos e internacionais.

 

Essas mudanças, apesar de trazerem algumas melhorias, como a redução no tempo de carência para substituição de beneficiários, também incluem alterações que podem impactar negativamente os clientes, como o aumento do teto de resgate para algumas categorias.

 

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